【Q&A】Exnessは日本語でサポートに問い合わせできますか?

JinaCoinの約束
JinaCoin(ジナコイン)では、読者がより賢明な金銭的判断を下せるように努めています。私たちは編集の完全性を厳守していますが、この記事には企業からのPRが含まれている場合があります。ここでは、私たちのビジネスモデルについて説明します。
編集ポリシー
編集ガイドライン
JinaCoinの編集チームは、読者であるあなたに代わって記事を書いています。ここでは、私たちの編集ガイドラインと、私たちがどのようにお金を稼ぐかについての基本情報をご紹介します。
概要
編集部は、読者の信頼を大切にしています。私たちの目標は、読者が暗号資産(仮想通貨)や外国為替証拠金取引(FX)を最大限に活用し、人生のファイナンシャル・ジャーニーをナビゲートできるようにすることです。私たちは、読者に正確で偏りのない情報を提供する責任があり、それを実現するために編集基準を設けています。
私たちは、広告主と私たちの編集対象との間に明確な分離を維持しています。私たちの使命は、読者が経済的な面で最良の決断をするために、最高の情報を提供することです。
主要な原則
正確さ:私たちの編集チームは、コンテンツが私たちの高い基準を満たすように、記事を徹底的に見直し、事実確認を行います。当社は、正確な情報を提供する責任を真摯に受け止めており、編集部が作成した記事に誤りがあったり、誤解を招くような情報を掲載した場合は、訂正や説明を行います。JinaCoinの記事で不正確な情報を見つけた場合は、弊社お問い合わせフォームまでメールでご報告ください。
独立性:私たちは、編集内容が広告主の影響を受けないように、厳格なガイドラインに従っています。編集部は、広告主から直接報酬を受け取ることはありません。記事であれレビューであれ、信頼に足る確かな情報を得ることができると信じてください。
信頼性:編集部は、社内外の専門家に定期的にインタビューを行い、その引用をコンテンツに盛り込んでいます。さらに、社内外の情報源からデータなどを引用しています。すべての引用とデータは、信頼できる評判の高い情報源からのものです。また、外部の出版物からデータやその他の独自情報を引用する場合は、出典を特定し、またはリンクを張ります。
私たちのビジネスモデル
編集部は、広告主から直接報酬を受け取ることはありません。本サイトに掲載されている商品は、私たちに報酬を支払う企業からのものです。この報酬は、例えば、掲載カテゴリー内での掲載順など、本サイトにおける製品の掲載方法および掲載場所に影響を与える場合があります。しかし、この報酬は、当社が公開する情報や、お客様が当サイトで目にするレビューに影響を与えるものではありません。jinanbo11.comは、すべての企業や利用可能なすべての商品を掲載しているわけではありません。私たちのビジネスモデルをについては、こちらで詳細をご覧いただけます。
広告掲載・提携について
Remodalサンプル
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- Exnessは日本語でサポートに問い合わせできますか?
-
Exnessは日本語サポートを常時設置しているので、問い合わせはすべて日本語で出来ます。
Exnessのサポートの種類と営業時間は以下のようになります。
問い合わせ方法 | 対応時間 | 返信時間の目安 |
---|
チャット | 平日8:00~夜0:00 | 即時 |
メール | 24時間 | 1営業日内 |
電話 | 対応なし | 対応なし |
土日は対応しておらず、電話での対応もしていません。
ライブチャットは公式サイトの右下のチャットボタンをタップし、メッセージ欄に「ライブチャット」と入力することで始めることができます。
AIとやり取りするよくある質問項目もあるので、該当する項目があればそちらを利用しても良いでしょう。
メールでのお問い合わせは公式ページを開き下記の手順です。
メールでのお問合せ
- 左上のメニューを開く
- 当社についてをタップしプルダウンメニューから「お問い合わせ」を選択
- 一覧に「メール」とあるのでそのに書かれているURL(support@exness.com)をタップ
- メールソフトが立ち上がるので、通常のメールの操作で問い合わせる
Exnessのサポートはシンプルで使いやすいのですが、サポートに問い合わせる前に自身で調べた方が早く解決する場合が多々あります。本サイトではExnessの詳細を紹介していますし、海外FX、仮想分野の情報も満載なのでぜひ利用して解決方法を見つけてみてください。
\無制限レバレッジを体験しよう!/
Exness公式サイト:https://www.exness.com/ja/
▼Exness(エクスネス)の情報はこちらの記事でも詳しく解説しています▼
これもう見た?Exnessの安全性と評判は?14の長所と3の短所で海外FX業者エクスネスを丸裸
これもう見た?Exness(エクスネス)のボーナス情報総まとめ!口座開設や入金キャンペーンはある?
これもう見た?Exness(エクスネス)の口座開設方法完全ガイド|23枚の図解で解説
Exness(エクスネス)に関するその他の質問(Q&A)
- Exness(エクスネス)の最大ロット数やポジション数を教えてください。
-
Exnessの最大ロット数は200、ポジションは無制限で持てます。
ただし、制限事項があるので確認してから取引を始めてください。
【詳しい回答はこちら】
- Exness(エクスネス)の取引時間を教えてください。
-
Exnessの取引時間は、メンテナンス時を除く月曜日早朝~土曜日早朝です。仮想通貨CFDは24時間365日取引可能です。ただし、1部通貨ペア、CFD商品は取引時間が違う場合があるので注意が必要です。
また、土日と年末年始・クリスマスといった世界的な祝日は、取引不可または取引時間が短縮されます。
【詳しい回答はこちら】
- Exness(エクスネス)は出金できない場合や出金拒否されますか?
-
Exnessには出金拒否のウワサや評判は無く、出金できないことはありません。
しかし、間違った出金をした場合や、規約違反した場合は出金できないなどのペナルティーを受けてしまうので注意してください。
【詳しい回答はこちら】
- Exness(エクスネス)では出金手数料がかかりますか?
-
Exness(エクスネス)は、全ての出金方法において手数料無料です。ただし、仮想通貨出金の際のガズ代や各決済機関の手数料は別途発生します。
【詳しい回答はこちら】
- Exness(エクスネス)の出金方法はどのような種類がありますか?
-
Exnessの出金方法は以下の9種類です。
Exnessの出金方法
- 国内銀行送金
- クレジットカード/デビットカード
(VISA、JCB、Mastercard)
- オンラインウォレット
・ビットウィレット
・スティックペイ
・パーフェクトマネー
・ウェブマネー
- 仮想通貨
・ビットコイン
・USDT
・USDC
【詳しい回答はこちら】
- Exness(エクスネス)はクレジットカードで入金できますか?
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Exnessはクレジットカードでの入金が可能です。ただし、2023年10月現在はJCBブランドのカードのみが使用できます。
【詳しい回答はこちら】
- Exness(エクスネス)のMT4のダウンロード方法を教えてください。
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ExnessのMT4は公式サイトからダウンロードできます。MT4はWindows、Mac対応PC版、Android、iOS対応スマホ版どちらも準備しています。
ExnessのMT4ダウンロード方法
◆Windows、Mac対応PC版の場合
- 公式サイトのプラットフォームより「MT4」を選択
- 「MetaTrader 4をダウンロード」をクリック
- パソコンのダウンロードフォルダにMT4のインストールファイルがダウンロードされている
◆Android、iOS対応スマホ版の場合
- 公式サイトのプラットフォームより「MetaTraderモバイル版」を選択
- 下にスクロールするとダウンロードサイト(APP Stoer、Google Puay)が表示されているのでタップ
- ダウンロードサイトからダウンロード(インストールも同時にされる)
【詳しい回答はこちら】
- Exness(エクスネス)のゼロ口座とはどのような特徴がありますか?
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Exnessのゼロ口座は、1日の95%で上位30の取引金融商品にゼロスプレッドを提供する成行約定タイプの口座です。他の金融商品でも取引期間の50%においてゼロスプレッドを提供しています。
ただし、取引毎に取引手数料が片道最小0.2USD(往復0.4USD)かかります。この手数料は銘柄ごとに違うので確認してから取引する必要があります。
【詳しい回答はこちら】
- Exness(エクスネス)のIB報酬(アフィリエイト報酬)の内容を教えてください。
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ExnessではIB報酬型とCAP報酬型の2通りのアフィリエイトプログラムを準備しています。
CAP報酬型はすぐに報酬が受け取れるメリットがありますが、IB報酬型への登録が将来的には大きな収入が見込める可能性が高いです。
【詳しい回答はこちら】
- Exness(エクスネス)のゴールドのスプレッドは狭いですか?
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Exnessのゴールドのスプレッドは他社と比較しても断然有利な狭さになっています。Exnessはこの他に「無制限レバレッジ」「ストップレベル0」「条件を満たせばスワップフリー」など好環境を提供しているため、ゴールド取引を有利に進めることができます。
【詳しい回答はこちら】
- Exness(エクスネス)で利益を出した場合確定申告が必要ですか?
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Exnessで利益を出した場合、給与所得者は年間所得20万円以上(給与以外)、非給与所得者は年間所得48万円以上で確定申告が必要となります。
【詳しい回答はこちら】
- Exness(エクスネス)のMT5にログインできないのはなぜですか?
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ExnessでMT5にログインできない原因は次のようなものが考えられます。
MT5にログインできない原因
- ログイン情報を間違えている
- MT4・MT5を間違えている
- 休眠口座となっている
- 通信障害・通信が不安定
上記原因の対処方法を知りたい方はこちらで詳しく解説しています。
【詳しい回答はこちら】
- Exness(エクスネス)の口座タイプはどのようなものがありますか?
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Exnessでは「スタンダード口座」と「プロ口座」に大きく口座タイプが分かれており、スタンダード口座は初心者から上級者まで幅広く利用できる口座。プロ口座は取引環境を重視するトレーダー向け口座となっています。
「スタンダード口座」と「プロ口座」はさらに細分化され、合計5種類の口座タイプとなっており、それぞれの口座タイプで特徴が違います。
詳しくはこちらで解説しています。
【詳しい回答はこちら】
- Exness(エクスネス)のゼロ口座はゴールドの手数料を安く取引できますか?
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Exnessのゼロ口座のゴールドの手数料は高めの設定になっています。Exnessの各口座タイプの中でゴールドの手数料が最も安いのは「ロースプレッド口座」になります。
【詳しい回答はこちら】
- Exness(エクスネス)へのおすすめ入金方法を教えてください。
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Exnessへのおすすめの入金方法は「国内銀行送金」と「bitwallet」です。
【詳しい回答はこちら】
- Exness(エクスネス)のプロ口座ではEA(自動売買)を利用することができますか。
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Exnessではプロ口座も含めたすべての口座でEA(自動売買)の利用が可能です。特にプロ口座は「即時約定」を採用しているので狙った価格でエントリーしたいEAやスキャルピングに向いています。
【詳しい回答はこちら】
- Exness(エクスネス)ではどのような手数料が必要ですか?
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Exnessではロースプレッド口座とゼロ口座で取引手数料が必要です。入金、出金、口座維持手数料などは無料で利用できます。
【詳しい回答はこちら】
- Exness(エクスネス)は本人確認をしなければ取引できませんか?
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Exnessは本人確認(プロフィール認証)をしなくても取引可能です。しかし、入金の制限を受け出金もできません。
【詳しい回答はこちら】
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