【Q＆A】XMのチャートが動かない原因は何があるでしょうか？

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2023年12月07日 18時50分

執筆者　オノデラ

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XMのチャートが動かない原因は何があるでしょうか？

XMのチャートが動かない主な原因は「取引口座が有効でない」「ログイン情報の入力間違い」「回線が不安定、繋がっていない」　「市場が休み」が考えられます。

どれが原因でチャートが動かないかは、MT4・MT5の右下（ステータスバー）を確認すると推測が可能です。

このステータスバーが画像のように「通信状況に問題がある場合」になっているとチャートは動きません。

ステータスバーの表示内容によって原因と対策が違うので以下でそれぞれについて解説します。

「無効な口座」「コモンエラー」「口座が無効になりました」の場合

取引口座が有効でない
- 口座開設が完了していない
- 取引のない状態で90日間経過し口座が休眠状態
- デモ口座の有効期限が過ぎている

上記の場合は正常にMT4・MT5を起動してもチャートは動きません。このような場合は口座開設を正常に手続きすることで解決します。

ログイン情報の入力間違い
「ログインID」「パスワード」「サーバー」を間違って入力した場合チャートは動きません。
「ログインID」「サーバー」についてはXMの取引口座を開設した時に送られてくるメールに記載されているので確認し、コピペでログイン画面に反映させると間違いが少ないはずです。
「パスワード」を忘れてしまった場合はマイページへのログイン画面から再発行手続きができるので利用してください。

「回線不通」と表示される場合

回線が不安定、繋がっていない
無線LANやスマホの場合電波状況が悪いとチャートが動かないが発生してしまいます。このような場合は電波の良い場所に移動やルーターなどの場所を変更すると回復する可能性があります。

市場が休み
年末年始など世界的な休日の場合はチャートが動きません。また、FX銘柄は土日、CFD商品は取引時間外もチャートが動かないので確認してください。

口座開設手続き、XMのMT4の使い方などはこちらの記事で解説しているので参考にしてください。

これもう見た？XM(XMTrading)の口座開設方法まとめ！おすすめのポイントや注意点も徹底解説！

これもう見た？XMのMT4インストール手順からログイン方法・不具合対処まで徹底解説

これもう見た？【完全版】MT4使い方マニュアル｜基礎から応用まで徹底解説

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XM(エックスエム)にデビットカードで入金できない原因は何ですか？

XMにデビットカードで入金できない原因は以下のものが考えられます。

XMにデビットカードで入金できない原因

口座の有効化（本人確認）が終了していない
最低入金額以下もしくは最大入金額以上の金額を入金しようとしている
デビットカードの名義が違う
XMで取り扱っていないブランドのカードを使用している
カード発行会社がXMへの入金を規制している
デビットカードの残高が不足している
プリペイド型バーチャルカードで入金しようとしている

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