【Q&A】メタマスクの残高が消えた。どのように対処すれば良いですか?

Metamask(メタマスク)の残高が消えた。対処方法は?
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編集ガイドライン

JinaCoinの編集チームは、読者であるあなたに代わって記事を書いています。ここでは、私たちの編集ガイドラインと、私たちがどのようにお金を稼ぐかについての基本情報をご紹介します。

概要

編集部は、読者の信頼を大切にしています。私たちの目標は、読者が暗号資産(仮想通貨)や外国為替証拠金取引(FX)を最大限に活用し、人生のファイナンシャル・ジャーニーをナビゲートできるようにすることです。私たちは、読者に正確で偏りのない情報を提供する責任があり、それを実現するために編集基準を設けています。
私たちは、広告主と私たちの編集対象との間に明確な分離を維持しています。私たちの使命は、読者が経済的な面で最良の決断をするために、最高の情報を提供することです。

主要な原則

正確さ:私たちの編集チームは、コンテンツが私たちの高い基準を満たすように、記事を徹底的に見直し、事実確認を行います。当社は、正確な情報を提供する責任を真摯に受け止めており、編集部が作成した記事に誤りがあったり、誤解を招くような情報を掲載した場合は、訂正や説明を行います。JinaCoinの記事で不正確な情報を見つけた場合は、弊社お問い合わせフォームまでメールでご報告ください。

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私たちのビジネスモデル

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MetaMask(メタマスク)の残高が消えました。どのように対処すれば良いですか?

Metamask(メタマスク)の残高が突然表示されなくなった場合、以下のチェックリストを確認してみてください。

  1. ネットワーク接続を確認: まず、正しいイーサリウムネットワーク(メインネットまたは適切なテストネット)が選択されていることを確認してください。
  2. カウントを確認: Metamaskでは複数のアカウントを管理することが可能です。確認のため、あなたがトークンを保有していると思われるアカウントが選択されていることを確認してください。
  3. ブラウザのキャッシュをクリア: ブラウザのキャッシュやクッキーをクリアすることで、表示上の問題が解決することがあります。
  4. 再インストール: Metamaskをアンインストールし再インストールすることで問題が解決する場合もあります。ただし、これを行う前にシードフレーズ(秘密の回復フレーズ)を保存しておくことが重要です。これがないと、再インストール後にウォレットにアクセスすることができません。
  5. ロックチェーン上の残高を確認: ウォレットアドレスを手元に持っていれば、Etherscan(イーサスキャン)などのブロックチェーンエクスプローラーを使用して実際の残高を確認することが可能です。これにより、表示上の問題か、それとも他の問題(例えば不正なトランザクション)かを特定できます。

なお、これらの手順を踏まえても問題が解決しない場合、あるいはあなたが不正なトランザクションを疑う場合、Metamaskのサポートチームに連絡して対応を依頼してください。

なお、フィッシング攻撃の可能性もあるので、これまでに不審なメッセージに返信したり、自分の秘密鍵やパスワード、シードフレーズを入力したりした場合は、すぐに全ての資産を新しいウォレットに移動させ、使用していたメールアドレスやパスワードを変更することを強く推奨します。

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